Ingeniero de soluciones Cisco Contact Center. 100% remoto

Madrid

Tecnologías de Información

Categoría: IT sistemas

Nivel: Empleado

Publicada hace 1 mes

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Experiencia mínima: 1 Año

Nº de vacantes: 1

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Ingeniero de soluciones Cisco Contact Center. 100% remoto

Descripción del puesto de trabajo

Nuestro cliente es una empresa de IT experta en el desarrollo de productos propios e implantación de sistemas de Contact Center para grandes empresas con tecnología CISCO.

Estamos buscando un Ingeniero UCCE para dar servicio a múltiples despliegues y clientes de Contact Center con Tecnología CISCO

La posición es para trabajar 100% remoto con reuniones puntuales en cliente en la zona de Madrid y con jornada completa e incorporación inmediata.

Funciones:
- El candidato deberá hacer despliegue de los distintos productos de Contact Center de Cisco en todas las fases de proyecto desde inicio hasta el paso a producción.
- Deberá atender y resolver Incidencias derivadas del despliegue y de su posterior mantenimiento tras el proyecto.

¿Qué ofrecen?
- Formación y entrenamiento en tecnologías de contact center y productos de CISCO que son referentes en el sector.
- Crecimiento profesional y desarrollo en un proyecto de expansión.
- Contrato indefinido.
- Salario acorde a experiencia.
- Trabajo 100% remoto con reuniones puntuales en cliente en la zona de Madrid

Requisitos

Requisitos:
- Estudios: Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
- Conocimientos de Contact Center Enterprise (UCCE, PCCE, ICM), Customer Voice Portal (CVP), UCCX, Unified Intelligence Center (CUIC), Finesse, ECE, UCS,
- Conocimientos de entornos Linux y SQL

Conocimientos deseables:
• Se valorarán Titulaciones Cisco
• Trabajo en equipo y empatía con el cliente
• CUCM, IM&P, CUBE, Virtualización

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